Perilaku konsumen di seluruh dunia mendadak berubah semenjak terjadinya pandemi virus Corona atau COVID-19. Perubahan yang mendadak ini membuat banyak pebisnis kebingungan. Sebagian bisnis meraup keuntungan yang tak terduga, namun sebagian lain justru mengalami banyak kerugian.

Karena tidak ada yang tahu kapan pandemi akan berakhir dan efek jangka panjang yang dihasilkannya, pebisnis perlu menyesuaikan diri dengan perilaku konsumen yang baru.

Berikut ini adalah empat perubahan perilaku konsumen yang terjadi saat ini dan bagaimana pebisnis perlu menghadapinya.